MESSAGE FROM STAFF
店長からのメッセージ
千家 浩平
大切なワンちゃんの笑顔と健康のために。
私たちは、お客さまの声を大切に新しいサービスや商品を作り続けていきます。
どんな小さなお悩みでも、私たちにご相談ください。
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ショッピングガイド
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通常便（当社指定による配送）
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佐川急便/常温便にて配送いたします。
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冷凍便
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佐川急便/クール冷凍便 にて配送いたします。
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クール便＋通常
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佐川急便/クール冷凍便+通常便 にて配送いたします。
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クロネコヤマト クロネコゆうパケット
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不良品
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商品到着後7日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
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返品期限
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商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
●お客様の都合による返品
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より７日以内にご連絡をいただければ、 未開封・未使用の物に限りお受けいたします。なお、名入れ商品・オーダーケーキの場合は受注生産品のためご返品はお受け出来ません。
●一度に多数（大量）のご注文頂いた場合ご返品をお受け出来ない場合がございます。
お客様の御都合でのご返品に関して当店からお客様に商品をお届けした際の送料はお返しできません。
尚、商品によってはお受け出来ない商品もございます。ご了承くださいませ。
※ご注文の際はよく確認した上、ご注文くださるようお願い申し上げます。
●ご返金について
返品商品到着確認後１週間以内にご指定口座にお振込致します。お客様のご都合による返品の場合は振込手数料をご負担いただきます。
●発送前のキャンセルについてはお受け出来ますが、発送後（名入れ商品・オーダーケーキの場合、受注生産前まで）のキャンセルはいたしかねます。
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返品送料
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●不良品に該当する場合の返品
７日以内にご連絡を頂いた場合、返品または交換対応をさせて頂きます。
送料は着払いにてお送りください。
●お客様都合による返品
この場合の送料（交換の場合は往復分）は お客様のご負担とさせて頂きます。
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代金引換
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●お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金】 ＋ 【送料】 ＋ 【代引手数料】
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料は一律440円（税込）です。
●代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。
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クレジットカード決済
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支払い可能クレジットカード
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●VISA ●JCB ●マスターカード
●ダイナース ●アメリカン・エキスプレス
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りませんのでご安心ください。
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Amazon Pay
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Amazonでの登録情報がそのままご利用いただけます。
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コンビニ（前払い）
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●下記コンビニでのお支払いが可能です。
セブンイレブン
ローソン
セイコーマート
サークルK
サンクス
ミニストップ
ファミリーマート
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●受注後に支払受付番号をメールでお知らせします。
●メールは受信できるように設定をお願いいたします。
●商品は入金確認後の出荷手配となります。
●ご注文から １０日以内 にご入金確認の取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承願います。
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銀行振込（前払い）
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銀行名 ：PayPay銀行
支店名 ：ビジネス営業部支店
口座番号：普通 3239661
口座名義：株式会社一（カブシキガイシャヒトツ）
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品は入金確認後の出荷手配となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から１０日以内にご入金確認の取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承願います。
●メールは受信できるように設定をお願いいたします。
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